Ярославцева Наталия Ивановна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (плательщик НПД), ИНН 772865047564, именуемая далее «Продавец», предлагает физическим лицам — потребителям заключить договор розничной купли-продажи товаров и/или договор о реализации цифровых продуктов на условиях настоящей публичной Оферты.

Оферта размещена на сайте https://mamskazka.ru/ (далее — «Сайт»). В части, не урегулированной Офертой, применяются обязательные нормы законодательства Российской Федерации и Единых правил в области защиты прав потребителей, действующие на дату заключения соответствующего договора. С 1 сентября 2026 года применяются также Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, в действующей редакции.

1. Термины и общие положения

1.1. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар или Цифровой продукт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.2. Товар — материальная продукция, представленная на Сайте: книги, комплекты, подарочные наборы и иные позиции, в отношении которых Продавец вправе осуществлять продажу при применяемом им правовом и налоговом статусе.

1.3. Цифровой продукт — объект гражданских прав, зафиксированный с помощью цифровых технологий и предназначенный для использования за плату, в том числе видеоматериал, электронное произведение, аудиоматериал или иной цифровой контент.

1.4. Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести конкретный Товар и/или Цифровой продукт на условиях, указанных на Сайте.

1.5. Карточка товара, сведения о цене, составе комплекта, способах доставки, сроке предоставления цифрового доступа и иные условия, отображенные на Сайте при оформлении Заказа, являются частью договора в той мере, в какой они не противоречат обязательным нормам закона и настоящей Оферте.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю оплаченный Товар и/или предоставить доступ к оплаченному Цифровому продукту, а Покупатель обязуется оплатить Заказ на условиях настоящей Оферты.

2.2. Ассортимент, основные характеристики, цена и наличие определяются по информации на Сайте на момент оформления Заказа. При очевидной технической ошибке в цене или описании Продавец связывается с Покупателем до исполнения Заказа для согласования корректных условий; Покупатель вправе отказаться от Заказа и получить возврат уплаченных средств.

2.3. Настоящая Оферта применяется только к тем товарным позициям и цифровым продуктам, реализацию которых Продавец вправе осуществлять при применяемом им налоговом режиме. Сам факт размещения позиции на Сайте не изменяет обязательные ограничения законодательства.

3. Информация о Товаре и оформление Заказа

3.1. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с описанием, ценой и существенными характеристиками выбранной позиции, а также со способами оплаты и доставки, настоящей Офертой и информацией о порядке возврата.

3.2. Покупатель оформляет Заказ через функционал Сайта или иным предложенным на Сайте способом и указывает сведения, необходимые для исполнения Заказа: ФИО получателя, телефон, e-mail, адрес/пункт доставки и иные необходимые данные.

3.3. Договор считается заключенным с момента, определяемого обязательным законодательством и условиями оформления Заказа: при получении Продавцом сообщения о намерении приобрести товар, подтверждении Заказа и/или оплате. Покупателю направляется подтверждение Заказа с номером или иным идентификатором, если это технически предусмотрено Сайтом.

3.4. Акцепт настоящей Оферты не является согласием на рекламную рассылку и не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом.

4. Цена, оплата и чек НПД

4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации на Сайте. Итоговая стоимость Заказа до оплаты включает цену выбранных позиций и, когда применимо, стоимость доставки.

4.2. Оплата производится способами, указанными на странице оформления Заказа. Момент оплаты определяется правилами соответствующего платежного способа.

4.3. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». НДС к цене не предъявляется. При получении оплаты Продавец формирует чек плательщика НПД в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и передает его Покупателю в допустимой законом форме.

5. Формирование и подтверждение Заказа

5.1. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения состава, адреса и способа доставки, если это необходимо для исполнения.

5.2. Если заказанная позиция отсутствует, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает исключить ее, заменить по согласованию или отменить соответствующую часть Заказа с возвратом оплаты.

5.3. Срок сборки и передачи Заказа перевозчику зависит от наличия товара и указывается на Сайте либо сообщается Покупателю после оформления Заказа.

6. Доставка материального Товара

6.1. Способы, сроки и стоимость доставки указываются на Сайте и/или в форме оформления Заказа. Для доставки могут привлекаться почтовые, курьерские, транспортные и иные организации.

6.2. Передача Заказа перевозчику не лишает Покупателя предусмотренных законом прав в отношении Продавца. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю, если законом для конкретной ситуации не установлено иное.

6.3. При получении рекомендуется осмотреть упаковку и Товар, а при видимых повреждениях по возможности зафиксировать их фото/видео и в документах перевозчика. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных законом.

7. Предоставление Цифрового продукта

7.1. Доступ к Цифровому продукту предоставляется способом и в срок, указанными на его странице: путем направления ссылки, открытия доступа в личном кабинете, направления файла или иным электронным способом.

7.2. Если иное не указано в карточке продукта, Покупателю предоставляется простое (неисключительное), непередаваемое право использования Цифрового продукта исключительно для личных, семейных и домашних нужд без права коммерческого распространения.

7.3. Покупатель не вправе продавать, публично размещать, массово рассылать, предоставлять доступ третьим лицам либо иным образом использовать Цифровой продукт за пределами предоставленного права, кроме случаев, прямо разрешенных законом.

8. Отказ от материального Товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если предусмотренная законом информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в надлежащей форме при передаче Товара, срок отказа определяется обязательными нормами закона и может составлять до 3 месяцев.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает Покупателя возможности подтверждать ее иными доказательствами.

8.3. Покупатель не вправе отказаться от качественного Товара с индивидуально-определенными свойствами, если он может быть использован исключительно данным Покупателем, в случаях и пределах, предусмотренных законом.

8.4. Для начала возврата Покупатель направляет сообщение на e-mail mamskazka-shop@yandex.ru. В сообщении рекомендуется указать номер Заказа или иной идентификатор, а при его отсутствии — номер телефона и/или e-mail, использованные при оформлении Заказа. Продавец в ответ сообщает актуальный адрес для отправки и, при необходимости, согласовывает организационные детали возврата.

8.5. Возврат качественного Товара может быть осуществлен дистанционно любым разумным способом по выбору Покупателя, обеспечивающим возможность получения и проверки Товара Продавцом, в том числе через организацию почтовой связи или перевозчика. Обязательное личное посещение Покупателем места нахождения Продавца не требуется.

8.6. При возврате Товара надлежащего качества транспортные и иные расходы, связанные с доставкой Товара от Покупателя к Продавцу, несет Покупатель. До фактического получения Товара Продавцом риск случайной гибели или повреждения при обратной пересылке также несет Покупатель. Если обратная доставка организована и предварительно оплачена Продавцом, документально определимые расходы на такую доставку могут быть вычтены из суммы возврата в пределах, допускаемых законом.

8.7. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением допускаемых законом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

9. Возврат и права в отношении Цифрового продукта

9.1. Покупатель вправе отказаться от Цифрового продукта надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 7 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом или иное обязательное правило не применяется к конкретному продукту.

9.2. При возврате денежных средств за Цифровой продукт предоставленное Покупателю право его использования прекращается. Покупатель обязан прекратить дальнейшее использование и распространение полученных копий; это условие не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.

9.3. При недостатках Цифрового продукта Покупатель вправе использовать способы защиты, предусмотренные обязательными правилами защиты прав потребителей для цифровых продуктов.

10. Товар ненадлежащего качества

10.1. При обнаружении недостатков материального Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, в установленные сроки.

10.2. Для обращения Покупатель может написать на mamskazka-shop@yandex.ru. Для ускорения рассмотрения допустимо приложить фотографии или видео недостатка, однако отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу в порядке, установленном законом.

10.3. Если Покупатель требует возврата денежных средств за Товар ненадлежащего качества, соответствующее требование удовлетворяется в срок, установленный законом, в том числе в общем случае — в течение 10 дней со дня его предъявления.

10.4. Если требование Покупателя в связи с недостатком Товара подлежит удовлетворению, необходимые расходы на его возврат не возлагаются на Покупателя: Продавец организует возврат за свой счет либо возмещает Покупателю разумные и подтвержденные расходы на отправку. Доставка крупногабаритного Товара и Товара весом более 5 кг для возврата, замены или иных предусмотренных законом действий осуществляется силами и за счет Продавца; если Покупатель вынужденно осуществил такую доставку самостоятельно, Продавец возмещает соответствующие расходы в случаях, предусмотренных законом.

10.5. Если проверка качества или экспертиза установит отсутствие недостатка, за который отвечает Продавец, дальнейшее распределение расходов и иные последствия определяются обязательными нормами законодательства.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на произведения, цифровые материалы, тексты, иллюстрации, изображения, аудио-, видео- и иные объекты интеллектуальной собственности, реализуемые или размещенные на Сайте, принадлежат Продавцу либо используются Продавцом на законном основании. Личные неимущественные права авторов, включая право авторства и право на имя, сохраняются за авторами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Покупка экземпляра книги, иного материального носителя или Цифрового продукта не означает передачу исключительного права на произведение.

11.3. Цитирование и иные свободные способы использования допускаются в случаях и пределах, предусмотренных частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации.

12. Персональные данные и сообщения

12.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в объеме, необходимом для оформления, оплаты, доставки и возврата Заказа, направления чека, рассмотрения претензий и исполнения иных обязанностей Продавца.

12.2. Настоящая Оферта не подменяет отдельное согласие на обработку персональных данных. Когда обработка требует согласия, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных подтверждаемых Покупателем документов/условий. Подробные условия обработки раскрываются в Политике в отношении обработки персональных данных на Сайте.

12.3. Сервисные сообщения о Заказе, оплате, доставке и возврате направляются как необходимые для исполнения договора. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия, когда оно требуется законом. Акцепт Оферты не является согласием на рекламу.

13. Претензии, споры и реквизиты Продавца

13.1. Претензии и обращения могут направляться на e-mail mamskazka-shop@yandex.ru. Для требований о возврате допускается полностью дистанционное обращение. Требование обязательного представления копии паспорта или исключительно бумажного заявления не устанавливается, если закон не требует этого для конкретной ситуации.

13.2. В требовании о возврате денежных средств рекомендуется указать номер Заказа или иной его идентификатор, либо номер телефона/e-mail, использованные при оформлении Заказа, а также сведения, необходимые для возврата платежа, если они не могут быть определены из исходной операции.

13.3. Срок рассмотрения и исполнения конкретного требования определяется законодательством. Установление настоящей Офертой более длительного срока не ограничивает обязательные сроки.

13.4. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Оферта не ограничивает право потребителя на предусмотренный законом выбор подсудности.

13.5. Продавец вправе изменять Оферту для будущих Заказов. Новая редакция применяется с момента публикации либо с указанной в ней даты и не изменяет условия уже заключенного договора в ущерб Покупателю.

Продавец	Ярославцева Наталия Ивановна
Статус	физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (плательщик НПД)
ИНН	772865047564
Сайт	https://mamskazka.ru/
E-mail	mamskazka-shop@yandex.ru
Телефон	+7 (916) 638-21-05
Получатель платежа	ЯРОСЛАВЦЕВА НАТАЛИЯ ИВАНОВНА
Счет получателя	40817810638111910712
Банк получателя	ПАО Сбербанк
БИК	044525225
Корреспондентский счет	30101810400000000225
Адрес для корреспонденции	предоставляется по запросу, направленному на указанный e-mail

Адрес для дистанционного возврата материального Товара сообщается Покупателю в ответ на обращение, направленное на mamskazka-shop@yandex.ru. Это не ограничивает право Покупателя использовать иной допустимый дистанционный способ возврата в случаях, предусмотренных законом.

14. Заключительные положения

14.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на https://mamskazka.ru/ и действует до ее замены новой редакцией.

14.2. Недействительность отдельного условия не влечет недействительности остальных условий.

14.3. Во всем, что прямо не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются обязательными нормами законодательства, действующими на дату заключения соответствующего договора.